打蛇打七寸:国产空调痛揭外资空调四大软肋—万维家电网

发布时间：2026-07-10 14:40:51 来源：上海茂发展览服务有限公司 作者：焦点

 　　面对2007空调整合年的到来，奥克斯提出了外资品牌的四大软肋，并带头呼吁民族品牌看清当前市场格局，为民族品牌更多地占领国内空调市场份额而努力。

 　　反观外资品牌，由于长期以来更为注重的是高端产品的销售，网络布局也主要集中在高端市场，对更为广阔的三、四级市场布局几乎是空白的，随着国产品牌高端发力和渠道变革，外资品牌的这一弱点将被持续扩大，并最终影响其市场销售

 　　软肋二：售后网点不多，无法保证后续工作。在空调业，素来就有“三分质量、七分安装”之说，对于空调产品来说，与一般家电最大的区别在于其本身属于“半成品”，且是一种季节性比较强的产品，也就是说，购买了空调以后，安装、售后服务等等方面的内容，都是消费者关注的焦点。因此，长期以来，空调的售后能力一直是空调市场竞争的重点，完善的售后服务对于提升品牌的知名度、商家的信誉度起到了很大的作用。

 　　根据调查显示，售后网点少、售后服务不到位已经成为外资品牌最大的弊端，尽管一些外资品牌通过与国内家电维修点的合作、合资等方式“收编”了部分特约维修点，但根据消费者反映，许多维修点不过是一些个人家电维修的摊位，不仅技术含量低，且大多不能满足消费者意愿，成了消费者投诉的焦点。

 　　软肋三：本土化能力差，成本高于国产品牌。中国空调产业从起步之日起就已经开始全面融入市场竞争环境，但同时，作为全球一个相对复杂和庞大的消费市场，国产品牌对于中国消费者的消费心理的掌握和了解有更大的优势，反观外资品牌，在地大物博气候差异较大的中国市场，操作运用的往往是过去在其他一些国家的操作经验、手段，甚至是完全沿用其固定的模式、套路，当国产品牌已经崛起，外资品牌又无法了解和准确运用中国市场竞争的特殊性，外资品牌的这种局限性已经明显暴露了出来。

 　　时至今日，诸多国外空调品牌，尽管在某些国家取得了成功，但在中国却已被市场束之高阁，而剩余的一些外资品牌，虽然已经意识到这些问题并着手解决，但冰冻三尺非一日之功，加上在成本运作等方面需要更大的投入，种种原因导致其这一硬伤注定无法在短期内得到解决。

 　　软肋四：营销手段单一，营销模式过于简单。促销战、价格战、渠道战……对于国产品牌来说，随时可以针对市场情况和企业自身情况发动各种各样的营销模式，跟随市场作出动作，而相对于外资品牌，仅仅依靠广告或者代理商的宣传，导致其营销手段单一、营销模式简单，使其产品销售很难与市场背景相结合，况且，在国内一二级市场渐趋饱和的情况下，三四级市场才是今后增长的重点，而在这些市场，外资品牌的触角并不能到达，这直接导致了外资品牌与国产品牌在对话中落了下风。

 　　从今年开始，以松下、LG、三星等为代表的外资品牌开始反攻，寄望以集体降价的形式再作最后一搏。而事实上，此时许多国产品牌包括空调主要经销商均对此达成了价格默契，这无疑会使外资品牌此举收不到效果，同时，也恰恰反应出了外资品牌在经营中存在远离市场、缺乏针对性和灵活性、缺乏适应性等一系列弊端。由此，我们也不难理解奥克斯所说的“外资品牌降价并不足畏”这一说法了。 

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